Français
Heb je een vraag?
Wil je meer informatie over onze producten, levering en betaalmethoden?
Heb je een vraag over je bestelling of wacht je op een levering?
Stuur ons je vraag via onderstaand formulier en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Alvast bedankt!
Veelgestelde vragen
Lees deze lijst met veelgestelde vragen voordat u ons een vraag stuurt.
Bezorging bij Mondial Relay relaispunten is gratis voor aankopen boven €75.
Raadpleeg voor alle informatie over bezorgkosten en -tijden onze pagina Hulp bij bezorging. >>
Je kunt betalen met creditcard, bankpas, Paypal-account of bankoverschrijving. We accepteren geen cheques.
We doen ons uiterste best om je bestelling op werkdagen binnen 24 uur te verwerken . Je pakket wordt daarom uiterlijk de dag na je bestelling verzonden, behalve in uitzonderlijke gevallen.
Het transport duurt tussen de 1 en 5 dagen, afhankelijk van de bestemming en het gekozen transportmiddel.
Zie onze transporthelppagina >>
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met de traceercode, zodat je de voortgang van je pakket online kunt volgen met de vervoerder van je keuze (zie onderstaande links).
Betalingen met VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS en PAYPAL vinden plaats in een zeer veilige omgeving. Hiervoor werken we samen met Paypal, een bedrijf dat gespecialiseerd is in online betalingen.
We slaan je betalingsgegevens nooit op.
Als je dat liever hebt, kun je ook via een gewone bankoverschrijving betalen.
Alle gegevens die u naar deze site stuurt, worden versleuteld verzonden. Ze kunnen dus niet worden onderschept of omgeleid.
Je gegevens (naam, adres) worden alleen gebruikt om je bestelling te volgen. Ze worden nooit doorgegeven of verkocht aan een ander bedrijf.
We doen ons uiterste best om je bestelling op werkdagen binnen 24 uur te verwerken . Je pakket wordt daarom uiterlijk de dag na je bestelling verzonden, behalve in uitzonderlijke gevallen.
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met de traceercode, zodat je de voortgang van je pakket online kunt volgen met de vervoerder van je keuze (zie onderstaande links).
Transport duurt tussen de 1 en 5 dagen, afhankelijk van de bestemming en het gekozen transportmiddel.
Zie onze transporthelppagina. >>
Wanneer je je bestelling plaatst, ontvang je een bevestigingse-mail met de details van je bestelling.
Je ontvangt ook een factuur bij je pakket.
Wil je geen creditcard of Paypal gebruiken?
Geen probleem, je kunt per bankoverschrijving betalen.
De rekeninggegevens voor de betaling zijn :
Anagata BVBA
Rue du cura 46
1400 Nijvel
België
IBAN : BE39 1325 1865 6819
BIC : BNAG BE BB
Bank: Delta Lloyd Bank
Om ervoor te zorgen dat je bestelling snel wordt verwerkt, moet je niet vergeten je bestelnummer te vermelden wanneer je de overschrijving verstuurt.
Nee.
Belgische banken accepteren niet langer betalingen per cheque.
Je kunt per bankoverschrijving betalen.
De rekeninggegevens voor de betaling zijn :
Anagata BVBA
Rue du cura 46
1400 Nijvel
België
IBAN : BE39 1325 1865 6819
BIC : BNAG BE BB
Bank: Delta Lloyd Bank
Om ervoor te zorgen dat je bestelling snel wordt verwerkt, moet je niet vergeten je bestelnummer te vermelden wanneer je de overschrijving verstuurt.
Uw vraag
Stuur ons je vraag via onderstaand formulier en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.